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kelly - ⑦ 심리적 안정감 만큼 중요한 '심리적 안녕감' 페이스북페이스북 블로그블로그
Date. 2023-02-15

심리적 안정감(Psychological safety)이 '구성원이 업무와 관련해 그 어떤 의견을 제기해도 벌을 받거나 보복 당하지 않을 거라고 믿는 조직환경'이라면, 심리적 안녕감(Psychological well-being)은 '사회 구성원으로서 잘 기능함에 따른 심리적 편안함'으로 정의됩니다. 쉽게 말해 '구성원 스스로가 느끼는 전체적인 삶의 만족'으로 이해할 수 있습니다.

종종 현업에서는 심리적 안정감과 안녕감이 혼용되어 쓰이는 것 같습니다. 가령, 이렇게 말이죠.

"우리 조직은 고용의 안정감은 없지만 심리적 안정감은 드리고 싶어요. 어떻게 해야 되나요?"

"회사가 자꾸 변하다 보니 다들 심리적 안정감이 없는 것 같아요. 어떻게 하면 안정감을 드릴 수 있을까요?"

"구성원들이 진로나 비전에 대해 고민이 많은데 어떻게 심리적으로 안정감을 줄 수 있을까요?"

이런 질문을 받을 때면 심리적 안정감이 아닌 심리적 안녕감을 고민하신다는 것을 알 수 있습니다.

심리적 안녕감자아수용, 긍정적 대인관계, 자율성, 환경 통제력, 삶의 목적, 개인적 성장의 6가지 차원으로 구성됩니다. 따라서 삶의 질이 높은 사람은 자기를 있는 그대로 수용하고, 긍정적 대인관계를 유지하고, 자신의 행동을 독립적으로 혹은 스스로 조절하는 능력이 있고, 주위 환경에 대한 통제력이 있고, 삶의 목적이 있으며, 자신의 잠재력을 실현시키려는 동기를 가지고 있습니다.

심리적 안녕감 척도(Psychological Well-Being Scale: PWBS)6가지 차원을 포함한 54개의 문항으로 구성되어 있습니다. 본 아티클에서는 심리적 안녕감의 6가지 차원을 소개해보겠습니다.

1. 자아수용

자신의 장점과 단점을 포함한 다양한 측면을 인지하고 수용하는 정도로 자신을 정확히 이해하는 것을 의미합니다. 자아수용이 높은 사람은 자신의 상태에 대해서 긍정적인 태도를 가지고 과거의 삶에 대해서도 긍정적으로 느낍니다.

2. 긍정적 대인관계

타인과의 관계에서 따뜻하면서 만족스럽고 신뢰 깊은 관계를 형성할 수 있고 타인의 행복에 관심이 있으며 강한 친밀감, 애정, 공감을 느낀다는 것을 의미합니다.

3. 자율성

타인의 기준이 아닌 자기 자신의 기준으로 자신을 평가하는 자기 결정적인 능력입니다. 이 요소가 높다는 것은 자신이 독립적으로 결단할 수 있고 자율성을 저해하는 사회적 압력에 저항할 수 있으며 내적으로 행동을 조절할 수 있고 개인적인 기준으로 스스로를 평가할 수 있음을 의미합니다.

4. 환경 통제력

자신의 심리적인 조건에 적절한 환경을 선택하여 개인의 정신적 건강을 중시하는 것입니다. 환경 통제력은 심리적 안녕감을 결정하는 중요한 요인입니다. 이 요소가 높다는 것은 자신의 환경을 효율적으로 잘 관리하는 역량이 있음을 스스로 느낄 뿐만 아니라, 복잡한 외적인 활동 계획을 잘 조절하고 주위의 기회를 잘 활용하여 개인적인 욕구에 적절한 환경을 선택하거나 변화시킬 수 있다는 것을 의미합니다.

5. 삶의 목적

삶의 목표와 의향을 지각할 수 있는 것으로 왜 사는지에 대한 개인 나름의 답을 가지고 있습니다. 이 요소가 높다는 것은 인생에 의미를 부여하는 신념체계를 지니고 있으며, 삶에 대한 일관성 있는 목적과 목표를 가지고 있다는 것을 의미합니다.

6. 개인적 성장

자신의 잠재력을 개발하여 지속적으로 성장 및 발전시키고 고난과 어려움을 극복하며 새로운 도전을 할 수 있는 힘입니다. 이 요소가 높다는 것은 자신이 끊임없이 성장 및 발전해 나가는 것을 스스로 잘 인식하고 그것들을 효율적으로 활용하는 방향으로 움직인다는 것을 의미합니다.

심리적 안녕감은 조직 내에서 지속적으로 관리하고 강화하기 위해 노력할 수도 있지만, 애초에 이러한 특성을 보유한 인재를 채용하는 것도 방법입니다. 회사가 구성원 개개인의 삶의 만족에 관심을 가지고, 조금이라도 개선하기 위해 함께 고민하고 노력한다면 구성원은 업무몰입과 빠른 회복 탄력성으로 보답할 것입니다.

여러분 회사의 직원들은 '안녕'하신가요?

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